２００２年８月１７日（土）毎朝のように６時頃パソコンを起動させ、メールを読み、ホームページの閲覧をして、６時半頃中断。パソコンをオンのまま、食事、洗顔、散歩、シャワーを済ませ、午前８時頃、パソコンに写真を取り込もうとして、スマートメディアを挿入したが、パソコンの反応がない。

 パソコンを再起動させようとするが、途中で止まり、Windowsの画面まで行かない。なん度再起動しようとしても駄目。

 起動用フロッピーを挿入すると、
　Pri Master HDD Error  　Run Setup　の表示が出る。　

仕方がないので、NECサポートセンタに電話 する。指示通り、いろいろ操作させられるが、結論として、初期化するしかないという。

一ヶ月間の作成データや、メールが消えてしまうが、仕方ないと諦める。

ところが初期化しようとするとエラー表示が出て初期化もできない。NECサポートセンタ氏は、ハードディスクの故障なので、NECフィールディングに連絡せよと言う。

 NECフィールディング大阪に連絡したら、本体を持ち込めと言われ、１０時半頃、持参。ハードディスクを初期化するかも知れないので承諾書にサインをさ せされる。

結局、１か月分の下記データを失うことになった。
　　・メール（受信、送信控え）
　　・日記、同好会資料、スキャン画像、手紙、FAXの控え
　　・ダウンロードしたソフト、画像、MIDI曲　　
なお、デジカメデータは、外付けHDDに入れていたので無事だった。

８月２０日、NECフィールディングから、FAXで見積書が送付され、ハードディスク取替えのため、43,470円かかるとのこと。仕方なく、修理依頼をする。

８月２３日、NECフィールディングから、修理完了の連絡があり、すぐに、引き取りに行く。

そのときの話。
　・ハードディスクの寿命は、5-8年だが、使い方や履歴によって、
　　早く故障するものもある。1年以内で交換したこともある。
　・元のハードディスクは返却しない。引き取ったハードディスク
　　は、修理して再利用している。そのために、修理期間が短くな
　　っているし、部品代も安くしている。純正品は5万くらいする。　
　（パソコン屋で買えば、１２GBで１万円くらいと思うが）
　・保証期間は、３か月である。（新品ではないため）
　・ディスクのメモリの消去は責任を持って行う。

その夜、ドライバなどのインストールを行う。
　・外付けハードディスクのドライバーソフトのインストール
　・インターネットへの接続
　・LANカードのドライバーソフトのインストール
　・CATVインターネットのセット
　・IEセット
　・OEセット
　・バックアップしていたメールとアドレス帳をインポート
　・ウィルスソフトをインストール
　・ファイウォールをインストール

８月２４日、各種ソフトのインストールを行う。
　・スマートメディアのドライバーソフト
　・スキャナのドライバーソフトのインストール
　・プリンタのドライバーソフトのインストール
　・マウスのドライバーソフトのインストール
　・花子アプリケーションソフトのインストール
　・PaintShopPro7アプリケーションソフトのインストール
　・FBasicアプリケーションソフトのインストール
　・SingerSongWriterアプリケーションソフトのインストール
　・OfficeXPのインストール　　9:30より開始
　　　　Office 20分、Bookshelf 10分、MediaContents 40分、
　　　FrontPage 15分、Publisher 15分
　　　以下は、インストールせず。cc:mail, Microsoftmail, Netfolder, 
　　　　NucrisiftFax, SymantecWinFaxStarterEd
　・PCカードドライバーソフトのインストール
　・光学マウスドライバーソフトのインストール
　・デジカメUSBドライバーソフトのインストール

異音の発生

９月５日、ギーギーという、貝殻をこすり合わせるような、異音が発生し始める。インターネット接続時に多い。
９月６日、相変わらず、異音がする。起動時間も遅くなる。３分20秒かかる。デフラグすると、一時異音は少なくなったが、その後、また異音が発生。７日、８日と異音が多くなる。

９月９日朝、起動に8分かかる。その後、正常に終了できず。強制終了させる。停止後、今度は起動できず。（F１を押せとの表示）

仕方なく、また、NECフィールディングに持ち込む。そこでは長時間かかるがなんとか起動はした。しかし相変わらず異音はする。３か月の保証期間内なので無償で修理するとのこと。冗談ではない、修理後12日しか経っていない。どんな修理をしたんだと言いたくなる。やはり、再利用のハードディスクは当てにならないものだ。

９月１３日、修理完了の連絡あり。HHDを交換したとのこと。８月２３日、２４日に行ったインストールをまた繰り返して、やっと、正常に使えるようになったのは、９月１６日。実に、まるまる１か月を、パソコントラブルのためにつぶしてしまったことになる。

損害は、1か月分の作成データ、1か月分の復旧作業労力、修理費４万３千円、交通費、電話代などのほか、精神的ショックも大きい。

私のパソコンは、購入後２年２か月でハードディスクが壊れたが、一般にはハードディスクの寿命は５−８年だという。では、なぜ私のハードディスクは２年２か月で壊れたのだろう。使い方が悪いとは思わない。初めから悪いものに当たったのかも知れない。運がわるかったと諦めざるを得ない。